在做网络营销曾经不是用单一的营销方式，而是用整合营销，在互联网平台上做整体规划。与单一营销方式相比，整合营销将使企业破费更多的投入本钱，因而在停止前期准备工作时，制定整合营销计划是非常必要的。以下是企业为制定整合营销方案所采取的详细步骤。

一、树立数据库。

树立数据库是整合营销方案的起点。材料库是记载顾客材料的清单，包含每一位顾客或潜在顾客的行销材料，包括历史材料和预测材料。在这些数据中，历史数据记载了姓名，地址，最近的购置，购置数量，对优惠措施的反响，购置价值等历史信息；预测数据经过对顾客属性的分类来辨认哪一组人更有可能对特定的优惠作出反响，这有助于描绘顾客今后的行为。

材料库是企业最珍贵的资产。而反复营销是胜利的营销手腕，而如何有效地吸收并留住有价值的终身顾客是企业营销面临的应战，而数据库营销则是处理这个问题的[敏感词]办法之一。目前，营销已由搜集客户(博得新客户)阶段，从保存客户(终身客户)阶段，向淘汰客户(放弃不具有赢利价值的客户，慎重选择和维护收益较高的客户群)阶段过渡，企业树立数据库的目的是经过管理数据库，辨认有价值的终身客户，并与之开展良好的客户关系。

数据管理的主要内容有数据库的树立、数据存储、数据发掘、数据处置、数据维护等，经过这些工作，企业可以更好地理解消费者和潜在消费者。创立数据库的目的是获取客户，最终目的是发现和保管有价值的客户；经过对数据库中存储的大量客户信息停止剖析发掘，发现躲藏在数据中的客户价值；处置数据库为更[敏感词]地肯定目的客户提供了更多的时机；维护数据库，可进步客户名单的[敏感词]性，进步客户响应的本钱效益。

二、选择目的市场。

根据这些数据，企业能够先对市场停止细分，在此根底上，选择目的市场，然后再停止相应的市场定位。与此同时，在详细目的市场中，还将依据消费者和潜在消费者的行为信息划分为三大类：本品牌忠实消费者、忠实度消费者、挪动消费者，并依据他们对品牌的认知、信息承受方式和渠道偏好，有针对性地停止各种营销活动。

三、停止联络管理。

整合营销的起点和终点都是消费者，无论是企业的价值供应活动(产品开发、价钱制定、分销)，还是营销的传播活动(广告、人员采购、公共关系)，都需求基于4C规范。值得留意的是，买卖双方之间存在接口，必需经过某种接口通道将两者衔接起来，才干完成价值共享。舒尔茨把“接触”定义为：一切能将品牌、产品类别和其他市场相关信息传送给消费者或潜在消费者的一切方式、渠道、行为，都是渠道，其中包括媒体、营销传播工具和其他方式的可能接触，例如，媒体广告、店内促销、产品包装、亲戚朋友之间的说话等等。Lioberner广告公司的研讨标明，消费者具有102种不同的媒介，相似于“广告”，从电视到购物袋，还有由企业发起的各种活动。只要经过接触渠道，消费者和企业才干树立联络，因而必需对其停止管理。

每一个联络渠道都应该是一个市场传播工具。即增强积极传播控制，减慢非控制或不利于产品和效劳的消极传播，从而使接触信息有助于树立或强化消费者对品牌的感受、态度和行为。详细来说，接触管理要处理的问题是合理地选择与消费者交流的时间、地点、方式，详细做法是，首先，肯定一切可能的接触渠道，列出影响消费者购置或运用产品的渠道。第二，对列表停止剖析，找出能让消费者联想到产品和品牌的重要接触点，从而肯定最能影响“消费者,,购置决议的关键渠道，以及最能影响“潜在消费者”信息传送的关键渠道。第三，针对不同类别的消费者，分别肯定明白的营销传播目的。

四、制定市场战略。

基于数据库所提供的营销数据，依据上述步骤，制定明白的营销战略目的，并将其与企业战略和其它业务相分离，完成企业层面的营销整合。

五、选择营销工具。

以市场战略目的为指导，依据消费者的需求和愿望，消费者愿意支付的费用，消费者对购置便利的需求，以及消费者的沟通方式，肯定详细的市场营销工具，并找出最重要的工具，与其他市场营销工具停止整合。

六、停止交流整合。

在整合营销中，传播整合是最后也是十分重要的一步。依据客户信息，针对不同行为类型的客户，分别肯定不同的传播目的，运用不同的传播工具，如广告、商业推行、公关、人员采购等，并依据实践状况的需求，将多种工具分离起来，构成合力。